Многие магазины и продавцы могут пользоваться другими терминами «renew», «Refurbishment»,«recertified», «reconditioned», «ref», «re-certified» — в переводе, товары которые были возвращены, отремонтированы и / или проверены по мере необходимости и выставленные для продажи по более низкой цене, чем в розницу.Но иногда предложение на реставрированную электронику звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой, что и вызывает подозрение у покупателей.

Вот несколько типичных причин связанных с повторной перепродажей, которые вы должны знать при покупке:

• Изделия со вскрытой заводской упаковкой (Open box), в подавляющем большинстве не являются дефектными. Возможно, клиенты передумали, но электроника больше не может быть продана как новая, по-прежнему покрывается первоначальной гарантией производителя.
• Имеются косметические дефекты — царапины или вмятины возникшие в результате обработки или транспортировки.
• Гарантийный случай. Вещи возвращаются из-за заводского брака или повреждения: тихий звонок у смартфона, на часах пропадает подсветка.
• Нет ожидаемого функционала. У фотоаппарата нет определенного разъема, принтер не печатает в нужном формате, в медиа плеере отсутствует режим стерео и др.
  Гаджеты нуждаются в модернизации — замена деталей, изменение дизайна, в компьютер б. у., замена ПО и другое.
• Выставочный образец (Demo items), размещаются в магазине или на мероприятии с последующей его продажей. Крупные трейдеры, например: Wal-Mart и Office Depot, часто продают восстановленные смартфоны в результате Trade-in акций: «Принеси подержанную технику, взамен новое получишь со скидкой ".

На что обращаем внимание при покупке

Ищем лоты с отметкой «Manufacturer refurbs» или «Factory Refurbished». Как правило, они самые востребованные, поскольку гарантируют высокий стандарт производителя. В продаже их сложнее найти.В случае с продукцией apple refurbished они называются «certified pre-owned» , которая была возвращена в Apple в соответствии с политикой возврата или для ремонта. Поставляются в универсальной упаковке.

Во всех этих случаях вы получаете устройство с сокращенной гарантией сроком до одного года, но более высокого класса по значительно низкой цене на 30- 40%, котороя так же будет работать, как и новоя, поскольку все элементы тщательно протестированы.

Отделяем зёрна от плевел (п одводные камни)

Одна из самых важных вещей, которую следует знать, если вы приобретаете у частного лица или товар был восстановлен малоизвестным розничным продавцом на торговой площадке — состояние такой электроники оценивается довольно субъективно, как правило, не в пользу покупателя. Поэтому обращаем взор на следующие термины:

Used — вещи, которыми попользовались определённое время, а затем выставили на продажу. Возможны проблемы с работоспособностью которые не сразу станут очевидны. Заверения, кроме честного слова продавца, отсутствуют. Поэтому всегда нужно внимательно изучить описание изделия и его надежность.

Seller Refurbishment — не могут быть должным образом отремонтированы или проверены, перевод означает восстановленные продавцом, оценкой состояния занимаются розничные ритейлеры в соответствии с их собственной системой, вследствие чего значение варьируется от продавца к продавцу, но обычно они определяются следующим образом:

• Grade А — новый или имеются только очень незначительные признаки обращения, был протестирован и сертифицирован
• Grade B — имеются легкие царапины или потертости, или другие формы легкого косметического повреждения.
• Grade C — 100% функциональный, однако признаки износа будут очевидны.

Минимизация риска электроника с пометкой (Used) или (Seller Refurbished)

В конце концов, если вы будьте осторожны, можно уменьшить риск следующим способом. Например: на Ebay в фильтре указываем требуемый товар с пометкой (Used) или (Seller Refurbished) и нажимаем поиск, далее отвечаем самому себе на 4 базовых вопросов:

	Проверьте историю счета eBay торговца. Когда была открыта их учетная запись? Совершенно новый? Если да, не покупайте у них. Эмпирическим методом заключаем, что торговец должен продавать как минимум год.
	Обратите внимание на репутацию дистрибьютора, отзывы покупателей. Сколько у них было продаж, каковы были цены и renew отзывы других покупателей?
	Проверьте, какие товары есть в продаже. Специализируются ли он в сегменте восстановленных? Лучше всего выбрать трейдера, который специализируется на отремонтированных устройствах.
	И на конец, проверьте рейтинг DSR торговца который представляет собой комбинацию из нескольких факторов, например репутацию, сроки доставки, связь, стоимость доставки и прочее. Чем выше рейтинг тем лучше.

Обратите внимание на заверения eBay: «Получите покупку, который вы заказали или деньги назад». Дополнительно, если вы оплатите через платежную систему Paypal, вы можете открыть диспут до 180 дней после даты покупки. Гарантия eBay работает только 30 дней.

Как отличить товар refurbished от нового

Прошедшая восстановление продукция: принтер, навигатор, смартфоны, и другие изделия, упаковываются в универсальную упаковку. На коробке вместе с ценой наносится надпись Refurbished, что означает следующие изменения: модернизация, исправление дефектов, произведённых изготовителем.

Что не следует покупать отремонтированным

Не существует единого стандарта для отремонтированных изделий. Все сводится к личным предпочтениям и опыту работы с ними. Однако, лучше избегать некоторых отреставрированных покупок:

Если вы ищете жесткий диск для вашего ПК / ноутбука, тогда лучше новый, а не отремонтированный. Жесткие диски никогда не может быть воссоздан до заводского состояния, поэтому всегда безопаснее покупать свежие, вместо реставрированного устройства.

То же самое касается и батарей , если вы ищете аккумулятор для своего телефона или ноутбука, тогда лучше инвестировать в новые. Воссозданные батареи не держат зарядку в течение долгого времени и почти всегда в конечном итоге умирают.

Где купить refurbished технику

Покупайте отремонтированную электронику только в престижных интернет магазинов. Откровенно говоря, чем популярнее бренд, тем выше шансы, получить правильно протестированное устройство. Вот несколько официальных магазинов, которые мы рекомендуем:

1. Apple Store — Устройства проходят тестирование и сертификацию, гарантия на 1 год
2. Amazon Warehouse Deals — проверяются и сертифицируются, поручительством на 1 год.
3. NewEgg — тип Refurbs проверены и починенные. Есть скидки на вскрытые покупки.

В России в магазинах можно встретить товары после ремонта. Чаще всего ремонт производится авторизованным сервисом. В магазинах США, а особенно на аукционе eBay часто попадаются товары с пометкой seller refurbished и manufacturer refurbished.

• Manufacturer refurbished - (перевод) отремонтировано производителем
• Seller refurbished - (перевод) отремонтировано продавцом

Manufacturer refurbished (remanufactured) означает, что товар был приведен рабочее состояние профессионалами (самим производителем или компанией, одобренной производителем). Это означает, что товар был осмотрен, очищен, отремонтирован, чтобы соответствовать спецификации производителя, а также находится в отличном состоянии. При этом вместо оригинальной упаковки может использоваться и другая.

Seller refurbished означает, что товар был приведен в рабочее состояние самим продавцом или третей стороной, но не одобренной производителем. Это означает, что товар был осмотрен, очищен, отремонтирован, чтобы соответствовать спецификации производителя, а также находится в состоянии "как новый". При этом вместо оригинальной упаковки может использоваться и другая.

Обычно производитель дает 90 дней гарантии на Manufacturer refurbished (отремонтированные производителем) товары. При этом продавцы самостоятельно определяют гарантию на товары Seller refurbished. Важно отметить, что некоторые производители дают гарантию на товар только в определенной стране или регионе. Так, например, фотоаппарат Nikon, приобретеный в США, можно отремонтировать по гарантии в США, но не в России (аналогично купленный в России фотоаппарат Никон не починить по гарантии в США).

Я неоднократно покупал товары с пометкой "Manufacturer refurbished", а также советовал их своим друзьям и знакомым. А все потому, что refurbished товары предлагаются со скидкой к обычной цене, при этом не отличаются от новых. К тому же существует теория заговора о том, что с такой пометкой пытаются продать товары из-за избытка на складе, но которые на самом деле новые. Причиной того, что добавляется пометка "refurbished" является попытка избежать того, что покупатели будут искать в прошлом более низкую цену и не сравниватьы с ней. Кроме того, премиальные товары, реализуемые со скидкой, могут расцениваться, как более дешевые.

Если вы делаете покупки на зарубежных интернет аукционах, либо же в онлайн магазинах, то могли встречаться с термином «Refurbished». Он не всегда понятен для наших покупателей, ведь наши продавцы не пользуются русским аналогом данного слова. Для обозначения состояния товара мы привыкли использовать всего два термина: новый и бывший в употреблении (б\у), и когда видим в описании товара или лота слово Refurbished (рефурбишед), то озадачиваемся.

Многие сразу же обращаются к поисковым системам, ища перевод слова Refurbished. Но поверьте, даже если вы найдете перевод, то все равно не сможете до конца понять что ж это за такой товар, и почему он отмечен именно Refurbished (рефурбишед). В данной статье мы детально поговорим о товарах этой категории. Разберем почему они продаются со значительной скидкой, и стоит ли их вообще покупать.

Рекомендуем прочитать:

Что такое Refurbished – перевод не даст понимания. Смотрите глубже

Как мы говорили, перевод слова «Refurbished» мало о чем говорим. Дословно переводя, Refurbished означает «обновленный» или «востановленны». Как восстановленный? Кем обновленный? Когда? Зачем? Как это влияет на функционал и характеристики товара? Уверены, именно такие вопросы могут возникнуть. Давайте же разбираться вместе, что ж это за Refurbished (рефурбишед) товары, и стоит ли их покупать даже со значительной скидкой.

Как говорится, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И когда на новый товар стоит цена на 50-70% ниже той, что предлагает производитель, то возникает мысль, что с ним что-то не так, и нас пытаются обмануть. Но тут мы рядом с товаром видим обозначение Refurbished (рефурбишед), которое указывает, что товар новый, но к нему применялись какие-то манипуляции.

Давайте разберемся, в каких ситуация товар может получить категорию Refurbished (рефурбишед):

1. Покупатель решил вернуть купленный товар в магазин. И на это может быть несколько причин:

• Человек изменил свое решение. Купил товар на эмоциях, но через пару дней понял, что он ему не нужен, не подходит, либо просто разонравился. Тогда он возвращает такой товар в магазин, и тот получает статус Refurbished (рефурбишед).
• Купленный товар имеет технический дефект, который был выявлен в результате жалоб множества покупателей. Тогда производитель изымает партию товара, объявляя бесплатную замену на новый. Для нас это нечто из области фантастики, но в США и Европе политика защиты прав потребителей совершенно иная.

Рекомендуем прочитать:

1. Может быть ситуация, когда еще не проданный товар отзывается со всех точек продаж. Для этого есть тоже определенные основания:

• В партии товара были выявлены неполадки. Тогда все товары отзываются, и дефекты устраняются на производстве.
• Товар «залежался» на полках магазина. Прогресс не стоит на месте, и техника, которая была супер новинкой 2 года назад, сегодня уже ненужное «старье». Вряд ли ее кто-то купит по исходной цене. Тогда производитель забирает весь такой товар и модернизирует его.
• Достаточно редко, для того, чтобы удешевить товар и сделать его более привлекательным для покупателей вносятся изменения в комплектацию: например на ноутбуке может быть удалено программное обеспечение или уменьшен объем оперативной памяти, у видеокамеры из комплекта изъяты кожаный чехол и дополнительная батарея и т.д.

Нет разницы когда покупатель вернул товар, через несколько часов, либо же через две недели, а может товар вообще не был продан и изъят из магазинов производителем для модернизации. В любом случае, он уже никогда не появится на полках магазинов как «новый», а будет иметь статус Refurbished (рефурбишед).Иногда используются иные обозначения, например: «Remanufactured», «Renew Program» и «Factory-Serviced». По-сути, это одно и тоже понятие, которое характеризирует не новый товар.

Рекомендуем прочитать:

Для нашего человека немного тяжело сначала понять такое специфическое «состояние», ведь мы привыкли считать новым все, что не было использовано долго. Даже если человек купил товар, и вернул его на следующие день, то многие продавцы продолжают говорить, что он новый. А о том, что производитель мог вносить какие-то изменения, либо же товар подвергался иным манипуляциям, вообще умалчивают.

Внимательно читайте описание к товару, и так вы сможете найти такие обозначения:

• «Refurbished by Manufacturer » или «Factory Refurbished » — это означает, что все изменения и манипуляции делал производитель товара, используя все нормы и технические средства которые соответствуют стандартам качества производства. Как правило, именно такие товары пользуются большим спросом среди покупателей. Они дешевле на 20%+ от новых аналогов, но в качестве ничем не уступают им.
• «Seller refurbished » — какие-то изменения в товар вносил продавец. Тут не все так однозначно, и зависит от репутации продавца. Если это крупный интернет магазин с десятками тысяч отзывов, или же продавец на eBay, который не первый год занимается продажами и имеет хороший рейтинг, то переживать не стоит. Скорее всего, все изменения вносились опытными мастерами в сертифицированный сервисных центрах.
• «Opened Box » — это товар, у которого вскрыта оригинальная коробка от производителя. Например, при демонстрации товара покупателю что-то не понравилось, и он отказался от покупки. Товар полностью новый, но при этом коробка вскрыта. Покупая такой товар, тоже смотрите на репутацию продавца.
• «Customer Returns » — данное обозначение используется к группе товаров, которые были приобретены, но возвращены назад в магазин. Они могут иметь незначительные следы использования. Как правило, продавец не примет назад товар со значительными дефектами, царапинами, потертостями. Так что можете не сильно волноваться о функциональности «Customer Returns» товаров.

Какое качество Refurbished товаров

Что такое Refurbished товары мы уже разобрались и поняли в каких случаях продавец относит те или иные товары к категории Refurbished. Но возникает логичный вопрос, если на них дает хорошую скидку, то каково ж тогда качество? Наша русская душа до последнего видит во всем обман и желание нажиться. Ну не может так быть, чтоб человек через день вернул новый iPhone, он получил статус Refurbished и скидку в 10-15%. Не верится? Правда? Ну так давайте ж разбираться какое качество у Refurbished товаров.

Рекомендуем прочитать:

В любом случае все товары, не важно вернул их покупатель или изъял производитель, проходят обработку. Их чистят, устраняют неполадки, проводят санитарную обработку, и упаковывают в оригинальные коробки. Если же нет возможности упаковать в оригинальные боксы, то продавец использует свою упаковку. Таким образом, все товары имеющие статус Refurbished являются новыми, и не имеют ничего общего с хорошо известным для нас понятием «б\у».

Такие товары продаются на ряду с новыми. Часто можно увидеть на одной полке новый товар, и Refurbished. Если вы оба возьмете в руки то разницу совершенно не увидите. Технические характеристики, состояние, комплектация, вид – все может быть одинаково. Разница только в цене, и на Refurbished может быть значительная скидка. Именно из-за скидки, такие товары пользуются большим спросом. Еще бы, ведь это отличная возможность купить хорошую вещь по очень привлекательной цене.

Какая разница между товарами продающимися под терминами «Refurbished», «Reconditioned», «Factory-Serviced»

Да, часто новички сталкиваются с проблемой понимания терминологии зарубежных аукционов и онлайн магазинов. Вы можете рядом с названием товара, либо в его описании, увидеть обозначение «Refurbished», «Reconditioned», или «Factory-Serviced». Возникает вопрос, какая между ними разница, и есть ли она вообще?

По-сути, разницы никакой нет. Это слова синонимы. Различные продавцы и производители используют свою терминологию для обозначения подобного рода товаров. Так что, если вы увидите обозначение «Refurbished», «Reconditioned», или «Factory-Serviced», то знайте, что это новый товар, но только с какой-то спецификой.

Рекомендуем прочитать:

Также многие задаются вопрос об упаковке товаров. Даже если вы купите телефон, планшет, ноутбук, или любой другой товар с обозначением «Refurbished», то он придется в качественной упаковке. Согласно законодательству США, любой продавец, который выставляет лот с пометкой «Refurbished», обязан его продавать в качественной упаковке. Очень часто это бывают оригинальные коробки от производителей. Но если нет возможности так упаковать, то продавец использует свои материалы. Поверьте, от этого качество не страдает.

Стоит ли покупать товары «Refurbished»?

Самый волнительный и главные вопрос всех покупателей: «Стоит ли покупать товары Refurbished». Ответ однозначный – конечно стоит. Нужно раз и навсегда запомнить, что контроль за качеством товаров в США, и их политика защиты прав потребителей на сотни лет впереди отечественной. Если товар имеет статус «Refurbished», то это не значит, что он какой-то не такой, и его хотят побыстрее «впарить» первому встречному покупателю. Это хорошие, новые, качественные товары, которые прошли как минимум две проверки перед тем, как появиться на витринах магазинов. Среди опытных покупателей бытует мнение, что «Refurbished» товары даже более надежные, ведь их несколько раз проверяют в ручном режиме, и не выставляют на продажу в случае малейших неполадок. В любом случае, шанс поломки у них не выше чем у новых товаров.

Рекомендуем прочитать:

Где можно купить «Refurbished» товары?

И вот, когда вы окончательно разобрались что такое «Refurbished» товары, какое у них качество, чем они отличаются от новых, то может возникнуть желание купить что-то новенькое и хорошее, но по цене значительно ниже. Где же можно посмотреть и выбрать товары из разряда «Refurbished»? Любой зарубежный интернет магазин Вам в помощь. Смотрите крупных игроков рынка онлайн продаж – eBay, Amazon, Buy.com и другие. Каждый большой онлайн магазин имеет такие товары, поэтому шанс найти что-то хорошее есть всегда. Только помните, что «Refurbished» товары пользуются спросом из-за своей невысокой цены. Если на продажу попадает что-то востребованное и интересное, то такой лот могут купить за считанные часы или даже быстрее.

Успехов в поисках и хороших покупок!

Планшеты, смартфоны и прочие игрушки компании Apple уже не первый год сохраняют за собой титул культовой и наиболее востребованной высокотехнологичной продукции. Кто не мечтал купить айфон или хотя бы не присматривался к данной покупке? Скорее всего, таких персонажей вы не найдете. Единственный минус айфонов, айпадов и прочих товаров "яблочной" корпорации – высокая стоимость. И это понятно: за имиджевую вещь надо платить. Однако есть ли возможность если не радикально снизить, то минимизировать цену, не подвергаясь излишнему риску?

"Да, есть", – отвечают эксперты по интернет-покупкам. Но называется она немного непривычно: Apple iPhone Refurbished – продукция корпорации Apple в восстановленном тем или иным методом состоянии.

"Восстановленном?!" – наверняка спросите вы. Да, именно восстановленном, обновленном или, в переводе на английский, "Refurbished". Дело в том, что в Соединенных Штатах разнообразная элетроника - такая, как смартфоны, планшеты, ноутбуки, медиаплееры, LCD дисплеи и т.д., может продаваться не только в привычном для нас состоянии "новый" или "бывший в употреблении". Присутствует и третье состояние товара - "восстановленный" или "refurbished", о котором мы рассказывали в одной из предыдущих статей . Поэтому запоминаем: термином Refurbished обозначается техника, которая была продана в новом состоянии, с гарантией, но по каким-то причинам была возвращена обратно производителю. Производитель произвел полноценный ремонт, в обязательном порядке заменив аксессуары, а затем вновь выставил технику на продажу.

Термин после "Refurbished" может заменяться на "Certified", "Recertified", "Reconditioned" и так далее. В контексте смартфона iPhone не перепутайте с "Factory Unlocked" и "Factory Sealed", что означает "не привязанный к конкретному оператору сотовой связи" девайс.

Давайте возьмем пример из жизни. Джон, рядовой американский студент приобрел новенький смартфон Apple iPhone, выложив за последний солидные $600. Покупал в официальном интернет-магазине, на сайте Apple.com. Но буквально через несколько часов после того, как курьер службы доставки UPS принес посылку выяснилось, что вспышка камеры iPhone не работает. Обратившись в сервисный центр Джон практически сразу получил новый смартфон взамен.

Но что же компании делать с не совсем полноценным в рабочем плане устройством? Утилизировать такой дорогой девайс? Однако поломка незначительна и ее можно устранить, всего лишь заменив камеру! Именно этот ремонт и будет произведен - либо в авторизованном сервисном центре, либо же смартфон отправят обратно в Китай, где производятся все товары Apple.

Но продать данный товар, как "новый" уже невозможно – запрещает законодательство. "Бывшим в употреблении" его тоже можно назвать лишь с натяжкой. Поэтому наиболее рациональным выходом будет заменить наушники, шнуры и прочие аксессуары на новые, поместить айфон в коробку из белого картона и продать, как "восстановленный производителем" или же "manufacturer refurbished".

Скриншот с сайта Apple.com

Зачем менять наушники и шнуры? Таковы правила: необходимо в любом случае заменить все аксессуары и удалить оригинальную коробку, поместив товар в бокс из обычного белого картона. Последнее действие выполняется, чтобы ни у кого не возникло соблазна выставить товар на продажу под видом "нового".

Давайте разберемся более детально, сделав акцент именно на "iPhone refurbished" как наиболее востребованном девайсе, но и не обойдя вниманием другие устройства "Apple Refurbished" – айпады, айподы и прочую технику.

В каких же случаях iPhone может стать "Refurbished"?

• В период действия гарантийного срока произошла поломка, смартфон был возвращен и заменен на новый.
• Покупатель просто изменил свое решение о покупке и вернул полностью исправный iPhone в течении допустимого срока.
• Смартфон использовался в магазине или на каком-либо мероприятии в качестве выставочного образца.

Немного о методах восстановления

Прежде всего уточним терминологию: refurbished iPhone – это айфон не новый, а бывший в употреблении , но восстановленный до состояния "практически с завода". Методов восстановления существует всего два – manufacturer refurbished iPhone (или factory refurbished) и seller refurbished iPhone .

Manufacturer refurbished – это восстановление, которое проводится непосредственно на предприятии производителя, в случае с айфоном, соответственно Apple. В конкретном случае это восстановление является, по сути, аналогом гарантийного ремонта, принятого у других производителей. Дело в том, что Apple чаще всего в принципе не производит гарантийное обслуживание: получивший ту или иную неисправность iPhone или iPad попросту меняется на новый. Ну а старые аппараты производитель изымает и отправляет на сервис – расположенные в Китае фирменные заводы Foxconn.

Здесь айфон или айпад полностью проверяется на работоспособность, все неисправные элементы не ремонтируются, а снова таки меняются на новые. После этого восстановленный iPhone проходит полный цикл проверок и тестов, аналогичный тем, через которые прогоняются новенькие, только сошедшие с конвейера Apple-устройства. В итоге manufacturer refurbished iPhone ничем не отличается от абсолютно новых аналогичных собратьев. Только ценой – в продажу manufacturer refurbished iPhone поступают по ощутимо сниженной стоимости.

В связи с выходом новых поколений Apple процедуру восстановления все чаще проходят предыдущие, но от того не менее востребованные модели. Например, iPhone 5S refurbished или iPhone 6 refurbished, не говоря уж об айфонах 4 поколения, сегодня занимают бОльший сегмент продаж, чем модели в новом состоянии.

iPhone Seller refurbished – совершенно иная песня. В этом случае речь идет о восстановлении, проведенном в условиях не сертифицированной "фирменной" фабрики Apple, а в сторонних компаниях – например, обычных сервисах по ремонту. Но сейчас данный термин стал настолько расплывчатым, что притянуть к нему за уши можно все что угодно, начиная от бывшего в употреблении смартфона, до чуда, собранного из мешка с неоригинальными запчастями неизвестного происхождения. Скорее это стало маркетинговым ходом, позволяющим привлечь покупателей, поскольку четких критериев для определения Seller Refurbished практически нет.

В принципе, если быть до конца справедливым, то нельзя сказать, что iPhone Seller Refurbished обязательно будет уступать в качестве такому же аппарату, восстановленному в "фабричных" условиях. Многие интернет-продавцы строят на восстановлении айфонов и айпадов действительно очень серьезный бизнес, к которому подходят со всей ответственностью, а потому восстановленные ими iPhone 5S refurbished или iPhone 6 refurbished мало чем отличаются от manufacturer "iPhone refurbished". Они предлагают и адекватную гарантию, и всегда в пользу клиента решают все спорные ситуации. В общем, заслуживают всяческой похвалы.

Но попадаются и другие, мягко скажем, более, гораздо более бессовестные продавцы, поэтому, решив купить айфон рефербишд онлайн, надо проявить внимательность: как минимум проанализировать, сколько штук уже продано тем или иным продавцом, вчитаться в отзывы покупателей, оставленных на страничке товара, и лишь после этого (если, конечно, полученная информация вас устроила) совершать покупку.

Сейчас в подавляющем большинстве случаем термином "Seller Refurbished" добросовестные продавцы на ebay, Amazon, других площадках определяют бывший в употреблении смартфон, прошедший всесторонний контроль и, при необходимости, отремонтированный. Многие продавцы совершенно не брезгуют определять данное действо, как "Manufacturer Refurbished", предлагая при этом вполне конкурентноспособный товар.

Поэтому стоит себе уяснить следующий момент: планшеты iPad, смартфоны iPhone, ноутбуки MacBook, как и другую продукцию корпорации Apple в состоянии "Manufacturer Refurbished" со 100% гарантией того, что восстановлением занимался именно производитель, можно приобрести только в Apple Store USA . Вернее, поручить покупку компании, оказывающей посреднические услуги, поскольку данный магазин принимает только платежные карты выпущенные в США, отправляя товары в пределах этой страны и отменяя все сомнительные заказы.

Гарантия на "Refurbished iPhone"

Корпорация Apple предлагает на официально восстановленные товары полную гарантию сроком один год. Но распространяется она только на продукцию, купленную в Apple Store USA - в отличие от смартфонов, планшетов и ноутбуков, которые можно купить у третьих продавцов на других площадках. Эти "третьи продавцы" обычно также готовы предоставить гарантийный срок, но гораздо более скромный - как правило, не более 30-90 дней на "Manufacturer Refurbished" и не более 30-ти на "Seller Refurbished".

Где приобрести Refurbished iPhone?

Apple.com Официальный интернет-магазин Apple USA предлагает смартфоны iPhone, планшеты iPad, плееры iPod и даже ноутбуки MacBook в кондиции "Refurbished" с дисконтом от 15 до 30%. Одно из немногих мест, где можно найти самые последние модели. Но чем "свежее" модель, тем, соответственно, меньше скидка. Приобрести товары в официальном американском Apple Store можно только через посредника , оформить заказ на адрес форвардера здесь не получится. Выбирайте посредника со складом в безналоговом штате (Делавер, Невада) - в противном случае при оформлении заказа к цене будет добавлен т.н. налог на продажу (sales tax, 5-7%). Посредники, разумеется, берут за услуги комиссию, но помните, что часто бывают акции.

eBay.com Площадка аукциона ebay в Соединенных Штатах, – пожалуй, наиболее благодатное место для покупки восстановленного айфона. Почему? Ну, во-первых, по запросу "Refurbished iPhone" вы получите неимоверное количество предложений . Плюс правила здесь обязывают продавца четко декларировать, кем, собственно, произведено восстановление, а потому отличить "Manufacturer Refurbished" от "Seller Refurbished" очень просто.

В совокупности с хорошим рейтингом продавца вы гарантированно сможете приобрести то, что нужно. По запросу "Manufacturer Refurbished iPhone" вы всегда найдете достойные предложения. Отдавайте предпочтения селлерам с высоким рейтингом, которые предлагают большие партии товара. В описании лота вы найдете информацию о состоянии товара и количестве уже проданных единиц. Доставка в таких случаях обычно бесплатная, но только по США, до склада форвардинговой компании. Кстати если авторитетный продавец предлагает "Seller Refurbished iPhone", четко описывая характеристики товара и предлагая гарантию, то присмотреться к такому лоту также имеет смыл, особенно если партия большая и уже присутствуют отзывы.

Скриншот с сайта eBay.com

Amazon.com Интернет-магазин Amazon, гигант онлайновой торговли, также предлагает восстановленные айфоны, но здесь политика несколько другая и более расплывчатая. Программа "Certified Refurbished " предполагает гарантию минимум 90 дней на все "refurbished" товары, но кто именно занимался восстановлением товара, определить невозможно. Единственное, на что можно опереться, – это высокие требования, которые Amazon предъявляет к третьим продавцам. Но разобраться все равно сложно, ведь, не зная, кем проведено восстановление, по сути, покупаешь кота в мешке.

Скриншот с сайта Amazon.com

Как распознать Refurbished iPhone

В принципе, интернет-продавцы чаще всего не скрывают информации о том, новый ли айфон/айпад выставлен в их магазине или восстановленный. Но с центром восстановления: "manufacturer" это или "seller" могут быть вариации. Дело в том, что разница в цене будет очень существенной и многие продавцы всячески пытаются замылить этот вопрос. Стоит еще раз повторить: приобрести Manufacturer Refurbished iPhone со 100% гарантией профессионального восстановления производителем можно только в официальном американском интернет-магазине Apple.com, где, к слову, они есть не всегда. Но давайте пройдемся по пунктам и обозначим основные моменты и отличия.

• Manufacturer refurbished iPhone упакованы белую картонную коробку, ничем не отличающуюся от оригинальной, кроме внешних изображений. На коробке сверху указано "Apple Certified Refurbished / Pre-Owned". Сделано это для того, что бы исключить продажу смартфона, как нового.
• В случаях покупки Seller Refurbished iPhone могут не совпадать серийный номер и IMEI: на самом аппарате значится один, а на упаковке – другой.
• Еще один момент смогут заметить лишь специалисты или крайне внимательные пользователи – он касается мелких болтов, которыми фиксируется задняя крышка айфона. На новых аппаратах или Manufacturer Refurbished iPhone их шляпки идеально подогнаны к корпусу, их практически не заметно. А вот на Seller Refurbished iPhone могут быть крошечные неаккуратности в виде мельчайших зазоров между шляпкой и корпусом.
• Еще один способ сделать вывод о восстановлении и его методе – присмотреться к аксессуарам, входящим в комплект каждого айфона или айпада. В новых iPhone или manufacturer refurbished iPhone наушники, зарядное устройство, Lightning кабель наверняка будут совсем новыми и оригинальными. А вот если речь идет о Seller Refurbished iPhone, то риск обнаружить в коробке неоригинальные или бывшие в употреблении аксессуары стремительно повышается.
• При официальной процедуре восстановления смартфонов, планшетов, плееров и другой техники Apple всегда меняется ее IMEI или серийный номер. Новый номер совпадает с данными на коробке и устройстве.
• Нередки случаи, когда очевидно восстановленный смартфон пытаются продать, как новый. Предположить, что облюбованный вами айфон относится к разряду восстановленных, можно и исходя из его модели. Например, iPhone 4 32 Гб или iPhone 4S 64 Гб явно не будут новыми – по той причине, что эти аппараты давно сняты с производства. Из устройств 4 поколения сегодня выпускаются только iPhone 4 8 Гб или iPhone 4S 16 Гб, да и то буквально в "гомеопатических" дозах. В случае более новых генераций ситуация другая: iPhone 5S refurbished или iPhone 6 refurbished встречаются гораздо чаще.

Оправдывает ли это более низкая по сравнению с новыми или фабрично восстановленными аппаратами цена Seller Refurbished iPhone, решать только вам. А мы в любом случае желаем вам удачи в выгодном приобретении столь культового и востребованного Apple-устройства. И никогда не забывайте думать головой перед покупкой.

Товары "Refurbished". Стоит ли их покупать?

Товары "Refurbished". Стоит ли их покупать?

В ходе совершения покупок в интернет-магазинах США, в частности на аукционе вы неоднократно столкнутесь с термином «Refurbished » (рефьюрбишд, рефурбишед), который обычно применяется к разнообразной электронике, продающейся со значительным дисконтом, и обозначает состояние товара.

Наших соотечественников, которые привыкли к тому, что предлагаемый товар может быть либо новым либо бывшим в употреблении это часто ставит в тупик. Давайте же разберемся, что это термин. Покупатели, обычно возвращают в магазин купленную электронику по нескольким причинам:

• они изменили свое решение покупать, т.к. товар не оправдал их ожиданий (например у видеокамеры отсутствует необходимый разъем, сотовый телефон имеет слишком сложный интерфейс или LCD - панель после недели работы вдруг разонравилась).
• оказалось, что купленный товар товар имеет дефект (рабочий или косметический), который подлежит устранению и производитель объявляет акцию по бесплатной замене товара. Тут дело том, что в США гарантийная политика несколько иная, нежели та, к которой привыкли мы.

Также товар может быть ситуация, когда еще не проданный товар отзывается производителем у ритейлера (розничного продавца ) или прямо с производственного склада. Например:

• обнаружен дефект той или иной партии товара. Он будет устранен на производстве.
• товар, что называется «залежался» и устарел и отозван производителем для модернизации.
• достаточно редко, для того, чтобы удешевить товар и сделать его более привлекательным для покупателей вносятся изменения в комплектацию: например на ноутбуке может быть удалено программное обеспечение или уменьшен объем оперативной памяти, у видеокамеры из комплекта изъяты кожаный чехол и дополнительная батарея и т.д.

Вне зависимости от того, когда вернули купленный товар: на следующий день или через две недели или же данный товар вообще не был продан, а был модернизирован производителем - он не используется для дальнейшей продажи с характеристикой «новый». К нему применяется термин «Refurbished », также часто используются термины «Reconditioned », что можно перевести, как «обновленный», «отремонтированный», «усовершенствованный». Иногда используются другие термины, например: «Remanufactured », «Renew Program » и «Factory-Serviced ».

Также при повторной продаже, обычно присутствует уточнение, кто именно внес изменения в продукт:

• «Refurbished by Manufacturer » или «Factory Refurbished » - это означает, что все манипуляции с товаром совершались иключительно производителем. Такие товары обычно пользуются более высоким спросом.
• «Seller refurbished » - товаром занимался продавец и здесь все зависит от его репутации, если это популярный интернет - магазин или продавец на аукционе eBay с внушительным рейтингом, то переживать нечего.

Иногда также могут присутствовать следующие уточняющие определения:

• «Opened Box » («открытая коробка») - указывается применимо к товару, который приобрели, вскрыли фабричную упаковку, но не использовали. Следовательно такой товар выглядит аналогично новому.
• «Customer Returns » («возвращен покупателем») означает товар, который был приобретен, какое-то время использовался и может иметь незначительные следы эксплуатации.

Каково же качество товаров продающихся в состоянии «Refurbished»?

После устранения возможных дефектов и если необходимо санитарной обработки товар вновь упаковывается или в оригинальную упаковку производителя или же уполномоченная производителем компания упаковывает товар в неоригинальную, но от этого не менее качественную тару.

Все это означает, что приобретенный Вами товар будет, как новый или практически, как новый. Но в любом случае товары продающиеся с характеристикой «Refurbished » не имеют ничего общего с товарами «бывшими в употреблении» («Used »).

Обычно товары с приставкой «Refurbished » продаются с указанием этой характеристики в заголовке, наряду с новыми товарами. Спрос на них достаточно большой так, как они продаются с большой скидкой и фактически предоставляют возможность дешево купить новый товар.

Какая разница между товарами продающимися под терминами «Refurbished», «Reconditioned», «Factory-Serviced».

Различные ритейлеры (розничные продавцы ) используют различную терминологию в этом вопросе, согласно своим внутренним правилам. Однако несмотря на разницу в терминах все эти товары отвечают всем тем особенностям, которые мы описали выше.

Если я приобрету товар с характеристикой «Refurbished» он придет в оригинальной упаковке?

Согласно законам США (где используется термин «Refurbished ») эти товары должны быть перед продажей обязательно упакованы, однако упаковка может быть не оригинальной (но от этого не менее качественной).

Обязательно полностью читайте описание приобретаемых товаров, так, как комплектация товаров с пометкой «Refurbished » иногда может отличаться от стандартной.

Стоит ли покупать товары «Refurbished»?

Эти товары безусловно отвечают всем стандартам качества, предъявляемых их производителями.

Каждый из этих товаров тщательно проверен, как минимум дважды, перед тем, как быть выставленным на повторную продажу.

Цена по которой продаются такие товары намного ниже обычной стандартной розничной цены на них.

По мнению многих американцев товары «Refurbished» даже качественнее, чем новые, т.к. было проверены более тщательно. В любом случае вероятность поломки такого товара не выше чем у нового.